Branding não é só para grandes empresas: é sobre entregar o que você promete

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A comunicação nunca foi tão democrática — e também nunca exigiu tanta responsabilidade. Se antes apenas grandes empresas investiam em branding, hoje qualquer profissional precisa cuidar da imagem, do posicionamento e da coerência entre discurso e entrega. Segundo Paulo Yanko, estrategista de branding, toda pessoa é uma marca — e o maior erro é comunicar algo que não se sustenta na prática.

Em entrevista ao jornalista Ronaldo Nezo, no podcast Ponto a Ponto, o organizador do TEDx Maringá, Paulo Yanko, destacou que o posicionamento de marca não é mais um luxo corporativo: é uma necessidade de sobrevivência no mercado atual.

“Hoje em dia, ao contrário de muito tempo atrás, as marcas e pessoas — porque as pessoas também são marcas — precisam cuidar da sua imagem, do seu posicionamento e do seu público final. Compreender quem é o seu público, qual é a sua entrega de valor e comunicar isso.”

Yanko explica que o branding começa com algo simples, mas essencial: cumprir o que se promete. E ilustra com um exemplo cotidiano:

“Uma boleira que abriu o negocinho dela para vender bolo precisa saber se vender na rede social, mas além disso, precisa compreender qual é a entrega de valor que ela dá. Se a pessoa está pagando, ela está honrando essa entrega?”

Segundo ele, o mercado atual está repleto de dissonâncias: pessoas que comunicam bem, mas entregam mal, e outras que entregam muito, mas não sabem comunicar.

“Às vezes a pessoa é excelente no que faz, mas não consegue comunicar isso — e acaba perdendo espaço para quem tem uma boa imagem, mas entrega pouco. Essa é a dor do mercado hoje.”

Para Yanko, o desafio é encontrar equilíbrio entre imagem e entrega. E essa regra vale para todos: do profissional liberal às grandes corporações.

“Antigamente, quem cuidava de imagem e posicionamento eram as grandes empresas. Isso mudou. Hoje o dentista, o cirurgião plástico, a boleira — todo mundo precisa de um posicionamento. Não basta comunicar: é preciso honrar o que você comunica.”A mensagem é clara: branding é coerência. Não adianta parecer bom se a experiência real não confirma o discurso. Em um mundo saturado de conteúdo e promessas, autenticidade e consistência são o verdadeiro diferencial competitivo.