A rede pública de saúde de Maringá registra um índice elevado de faltas em atendimentos agendados. Entre janeiro e maio deste ano, a cada dez consultas marcadas, cerca de três não foram realizadas por ausência dos pacientes.
No período, foram agendadas 28.116 consultas nas unidades de saúde do município. Destas, 20.243 tiveram comparecimento, o que representa uma taxa de faltas de 28%.
O cenário também se repete nos exames. No mesmo intervalo, a Prefeitura agendou 62.054 procedimentos, com 48.402 realizados. A taxa de não comparecimento ficou em 22%.
A Prefeitura de Maringá, por meio da Secretaria de Saúde, reforça a necessidade de que pacientes compareçam aos atendimentos ou avisem com antecedência quando não puderem ir. O objetivo é permitir a redistribuição das vagas e reduzir o tempo de espera na fila.
Segundo a gestão municipal, as ausências sem aviso prévio impactam diretamente o fluxo de atendimento, já que profissionais permanecem à disposição sem ocupação da vaga agendada.
O secretário de Saúde, Antônio Carlos Nardi, destaca o impacto das faltas no sistema. “Só em relação a consultas, mais de 7,8 mil pacientes faltaram. Os profissionais estavam em seus consultórios aguardando, mas os pacientes não foram e nem avisaram que iriam faltar. Sabendo disso antes, poderíamos chamar os demais que seguem em espera e a fila andaria mais rápido.”
O tema também é discutido no Conselho Municipal de Saúde. O presidente do órgão, Aparecido da Silva Castro, aponta que a ausência sem aviso prejudica outros usuários do sistema. “Este é um problema muito sério porque o profissional está lá esperando e o paciente não aparece. Estamos pedindo que os pacientes tenham responsabilidade e cumpram o compromisso assumido na hora da confirmação do procedimento. Uma única falta pode prejudicar quem está esperando a oportunidade de ser atendido.”
A confirmação de presença é realizada com antecedência de um a três dias, por mensagem de WhatsApp ou ligação telefônica. A orientação da Secretaria de Saúde é que, em caso de impossibilidade, o paciente comunique a unidade para que outra pessoa possa ser chamada.
Segundo a pasta, imprevistos podem ocorrer, mas a comunicação prévia é considerada essencial para garantir maior eficiência no atendimento e reduzir o tempo de espera.
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