Um novo modelo de atendimento em saúde acaba de chegar a Maringá. A Elleva Health, do Grupo Athena Saúde, inaugurou oficialmente na última quinta-feira (25) sua primeira loja física no Catuaí Shopping Maringá, com a proposta de oferecer mais autonomia e serviços exclusivos aos beneficiários.
Desenvolvida para atender empresas, corporações, executivos, empresários e profissionais liberais, a Elleva Health tem como foco um público que busca maior flexibilidade na utilização do plano de saúde e liberdade na escolha de profissionais. Segundo a empresa, o modelo reúne uma rede de especialistas, cuidado humanizado e benefícios que vão além da cobertura tradicional.
O modelo da Elleva Health
A atuação da Elleva Health está baseada em dois pilares: excelência médica e experiência premium. O primeiro contempla uma rede de prestadores estratégicos e especialistas de referência. Já o segundo reúne serviços voltados à agilidade, praticidade e acompanhamento ao longo da jornada do cliente.
Entre os diferenciais estão o concierge dedicado, responsável por acompanhar o beneficiário de forma próxima, a livre escolha de médicos com reembolso diferenciado — que pode chegar a R$ 700 por consulta, conforme o plano contratado —, além de coleta domiciliar de exames, vacinação em casa, seguro viagem e um clube de benefícios com vantagens em lojas parceiras.
Reembolso digital
Outro destaque é o sistema de reembolso digital. Pelo aplicativo, o beneficiário pode solicitar reembolsos, enviar documentos e acompanhar todo o processo de forma online. Segundo a empresa, os prazos previstos são de até cinco dias para consultas eletivas e atendimentos em pronto-socorro e de até dez dias para internações cirúrgicas eletivas e obstétricas, desde que a documentação exigida seja apresentada.
Loja conceito no Catuaí Shopping
Projetada para refletir a proposta da marca, a loja conceito funcionará sete dias por semana, durante 12 horas por dia. O espaço foi planejado para oferecer orientação, acolhimento e suporte presencial aos beneficiários em um ambiente que reforça a experiência diferenciada proposta pela Elleva Health.
A unidade integra a estratégia multicanal da empresa, que também conta com call center exclusivo, WhatsApp, aplicativo, site e contato ativo com os clientes, reunindo diferentes canais de suporte.
A Elleva Health faz parte do Grupo Athena Saúde, terceira maior empresa de medicina de grupo do país. Com a inauguração da unidade no Catuaí Shopping Maringá, a marca amplia sua presença na região e reforça sua atuação no segmento de saúde premium.
Para Fernando Leibel, diretor de Operações do Grupo Athena Saúde, a chegada da Elleva Health representa um novo momento para a empresa. “Queremos elevar todos os padrões de entregas e experiências. Não oferecemos apenas os serviços essenciais, mas benefícios agregados que vão além da comodidade e da otimização do tempo do beneficiário. É um compromisso com quem valoriza viver bem“, afirma.
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