Município diz ter ouvido relatos de servidores sobre a descontinuidade de consultas e dificuldades de acesso aos serviços. Na semana passada, dois prestadores de serviço credenciados encerraram contratos com a empresa responsável pelos atendimentos.
A Prefeitura de Maringá marcou para a tarde desta quarta-feira (17) uma reunião para discutir possíveis penalidades contratuais contra a operadora responsável pelo Sama, o plano de atendimento médico dos servidores municipais. A informação foi confirmada pelo próprio Executivo após relatos de servidores que estariam encontrando dificuldades para ter acesso aos serviços.
Na semana passada, dois prestadores de serviço credenciados pela Associação Beneficente Bom Samaritano (ABBS), contratada do Sama e mantenedora do Hospital Santa Rita, encerraram contratos com a ABBS.
Duas clínicas conveniadas das áreas de Ginecologia e Obstetrícia (G&O), Pediatria e Odontologia encerraram os contratos com a ABBS. A Prefeitura confirmou que algumas consultas previamente marcadas por usuários chegaram a ser interrompidas, mas afirmou que todas estão sendo reagendadas. Conforme o Executivo, os atendimentos destas especialidades foram direcionados para o Hospital Maringá.
No entanto, apesar de confirmar a continuidade dos atendimentos, a Prefeitura confirmou ter ouvido de usuários problemas no reagendamento de consultas. Por meio de nota, o Executivo afirmou que “não aceitará que a prestação do serviço ocorra em desacordo com as obrigações contratuais, considerando os impactos causados por essas falhas, especialmente para servidores que realizam tratamentos contínuos (incluindo acompanhamento em saúde mental, tratamento de doenças crônicas, gestação e demais condições que não podem ser interrompidas ou adiadas sem prejuízo à saúde e à qualidade de vida dos pacientes)”.
A reportagem também procurou a Associação Beneficente Bom Samaritano. Por meio de nota, a empresa informou que a interrupção dos atendimentos por parte das credenciadas ocorreu “de forma absolutamente indevida”. Conforme a instituição, foram adotadas todas as medidas necessárias para assegurar a continuidade dos serviços anteriormente por eles executados, sem prejuízo das medidas administrativas e judiciais cabíveis que serão adotadas para a apuração e responsabilização pelos prejuízos decorrentes da interrupção.
Usuários que tiverem dúvidas podem contatar um dos canais de comunicação abaixo:
* Agendamento de consultas: Call Center Sama – (44) 3040-3333
* Exames laboratoriais: Avenida Cidade de Leiria, 538
* Atendimento ambulatorial e odontológico, além de orientações sobre exames, procedimentos e cirurgias: Centro de Especialidades Médicas (Sama) – Avenida Curitiba, 358
* Atendimento hospitalar, pronto atendimento adulto, internações eletivas e atendimentos de ginecologia e obstetrícia: Hospital e Maternidade Maringá – Avenida Cidade de Leiria, 356
* Pronto atendimento e pronto-socorro infantil: Hospital e Maternidade Maringá – Rua Neo Alves Martins, 3382
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